Política de privacidad: Información que recopilamos y cómo la usamos

Fecha de entrada en vigor: 1 de noviembre de 2018

Utilizamos esfuerzos comercialmente razonables para asegurar que la recopilación de información personal se limite a lo que es necesario para cumplir con los propósitos identificados a continuación. Si usamos su información de una manera diferente al propósito para el cual fue recopilada, entonces le pediremos su consentimiento antes de tal uso.

Información de registro. Si se inscribe para recibir actualizaciones, noticias o boletines, le pedimos y registramos información personal como su nombre y dirección de correo electrónico. Le enviaremos actualizaciones, noticias, boletines informativos y/o nos pondremos en contacto con usted para notificarle de nuevos lanzamientos u otras comunicaciones relacionadas con el negocio. Usted puede optar por no recibir notificaciones en cualquier momento.

Obligaciones de registro. En consideración a su uso del sitio y servicios de la Línea Directa de Lesiones, usted declara que es mayor de edad (18 años de edad) para formar un contrato vinculante y no es una persona a la que se le haya prohibido recibir los Servicios de Injury Hotline bajo las leyes de los Estados Unidos u otra jurisdicción aplicable. Usted también está de acuerdo: (a) proporcionar información veraz, exacta, actual y completa sobre usted, tal como se indica en el formulario de registro del Servicio de Injury Hotline (el «Registro de Usuario») y (b) mantener y actualizar con prontitud los Datos de Registro para mantenerlos veraces, exactos, actualizados y completos. Si usted proporciona información falsa, inexacta, no actualizada o incompleta, o si la Línea directa para víctimas de lesiones tiene motivos razonables para sospechar que dicha información es falsa, inexacta, no actualizada o incompleta, Injury Hotline tiene el derecho de suspender o cancelar su cuenta y rechazar todo uso actual o futuro de los Servicios de Injury Hotline (o cualquier parte de los mismos). Injury Hotline se preocupa por la seguridad y privacidad de todos sus usuarios, especialmente los niños.

Presentaciones. Almacenamos y podemos mostrar públicamente sus envíos con el fin de proporcionar los servicios que ofrecemos. Cuando mostramos sus envíos, lo hacemos junto con su nombre de cuenta (nombre y apellido). El término «envíos» se refiere a la información que usted envía o publica en el Sitio de la Línea Directa de Lesiones para su exhibición pública, como clasificaciones de negocios, reseñas, fotos, cumplidos y la información que usted muestra como parte del perfil de su cuenta.

Feedback. Si se pone en contacto con nosotros para darnos su opinión, registrar una queja o hacer una pregunta, registraremos cualquier información personal y otro contenido que nos proporcione en su comunicación para que podamos responder eficazmente a su comunicación.

Mensajería personal. Con el fin de permitirle enviar y recibir mensajes personales a nosotros o a otros usuarios del sitio web y tienda de la Línea Directa para Lesiones, podemos grabar los mensajes que usted envíe y reciba utilizando cualquiera de los mensajes personales, formularios de contacto o funciones de comentarios del sitio web Injury Hotline, si existen en cualquier momento.

Actividad. Registramos información relacionada con su uso del sitio web de la Línea Directa para Lesiones, como las búsquedas que realiza, las páginas que visita, su tipo de navegador, dirección IP, URL solicitada, URL de referencia, coordenadas del Sistema de Posicionamiento Global (GPS) e información de fecha y hora. Utilizamos este tipo de información para administrar el sitio web de la Línea Directa para Lesiones y proporcionarle el nivel más alto posible de servicio. También utilizamos esta información en conjunto para realizar análisis estadísticos del comportamiento y las características de los usuarios con el fin de medir el interés y el uso de las diversas áreas del sitio web Injury Hotline. Usted no puede ser identificado a partir de esta información agregada.

Cookies. Enviamos cookies a su ordenador para identificar su navegador y mejorar la calidad de nuestro servicio. El término «cookies» se refiere a pequeñas piezas de información que un sitio web envía al disco duro de su ordenador mientras usted está viendo el sitio. Podemos utilizar tanto cookies de sesión (que caducan al cerrar el navegador) como cookies persistentes (que permanecen en su ordenador hasta que usted las borre). Las cookies persistentes se pueden eliminar siguiendo las instrucciones del archivo de ayuda de su navegador. Si decide desactivar las cookies, es posible que algunas áreas del sitio web de Injury Hotline no funcionen correctamente o no funcionen en absoluto.

Aplicación de la ley. Podemos utilizar la información que recopilamos en relación con su uso del Sitio de Injury Hotline (incluyendo su información personal) para investigar, hacer cumplir y aplicar nuestros Términos de Servicio y Política de Privacidad.

Transferencia de información. Podemos distribuir sus envíos a terceros, según lo permitido por nuestros Términos de Servicio. Los terceros, a su vez, podrán mostrar o publicar públicamente sus aportaciones en relación con su propio sitio web y plataformas de medios de comunicación. Cuando distribuimos sus envíos a terceros, normalmente incluimos su nombre de cuenta (pero no su información personal a menos que usted incluya su información personal en sus envíos).

Podemos compartir su información personal con terceros para proporcionarle los servicios que ofrecemos a través del Sitio de la Línea Directa de Lesiones, realizar pruebas de garantía de calidad, facilitar la creación de cuentas, proporcionar asistencia técnica y al cliente, o proporcionar servicios específicos, como la sincronización de sus contactos con otras aplicaciones de software, de acuerdo con sus instrucciones. Estos terceros están obligados a no utilizar su información personal con excepción de proporcionar los servicios solicitados por usted.

Podemos compartir su información personal con nuestra compañía matriz, subsidiarias, empresas conjuntas u otras compañías bajo un control común (colectivamente, «Afiliadas») que podamos tener ahora o en el futuro, en cuyo caso les exigiremos que respeten esta Política de Privacidad. Si otra compañía adquiere nuestra compañía o nuestros activos, esa compañía poseerá su información personal, y asumirá los derechos y obligaciones con respecto a esa información como se describe en esta Política de Privacidad.

Podemos divulgar su información personal a terceros en una creencia de buena fe de que dicha divulgación es razonablemente necesaria para (a) tomar medidas con respecto a actividades ilegales sospechosas; (b) hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de Servicio y Política de Privacidad; (c) cumplir con un proceso legal, como una orden de registro, citación, estatuto u orden judicial; o (d) proteger nuestros derechos, reputación y propiedad, o la de nuestros usuarios, afiliados o el público. Tenga en cuenta que no estamos obligados a cuestionar o impugnar la validez de cualquier orden de registro, citación u otra solicitud gubernamental similar que recibamos.

Es posible que divulguemos información en conjunto a terceros en relación con el comportamiento del usuario en relación con relaciones comerciales reales o potenciales con dichos terceros, tales como anunciantes y distribuidores de contenido. Por ejemplo, podemos revelar el número de usuarios que han sido expuestos a, o han hecho clic en, banners publicitarios.

Podemos usar compañías de publicidad de terceros para publicar anuncios cuando usted visita el Sitio de la Línea Directa de Lesiones. Estas compañías pueden utilizar información (sin incluir su nombre, dirección, dirección de correo electrónico o número de teléfono) sobre sus visitas a este y otros sitios web con el fin de proporcionar anuncios sobre bienes y servicios de interés para usted. Si desea obtener más información sobre esta práctica y conocer sus opciones para que estas compañías no utilicen esta información, haga clic aquí.

Información de otros. Usted puede optar por proporcionarnos la dirección de correo electrónico de otra persona para que esa persona pueda ser invitada a crear una cuenta en este sitio web o asistir a un evento de la Línea Directa de Lesiones o utilizar un servicio de Injury Hotline de cualquier tipo. Utilizamos esta información para contactar y, si es necesario, recordarle a esa persona sobre la invitación. Al proporcionarnos la dirección de correo electrónico de otra persona, usted nos manifiesta que ha obtenido el consentimiento de la persona en cuestión con respecto a la divulgación de su información personal. Podemos revelar dicha información si es necesario para cumplir con el proceso legal, tal como se describe anteriormente.

Enlaces. El sitio web de Injury Hotline puede contener enlaces a sitios web de terceros a los que no estamos afiliados, incluyendo pero no limitado a sitios web de medios sociales. A excepción de lo establecido en el presente, no compartimos su información personal con esos terceros y no somos responsables de sus prácticas de privacidad. Le sugerimos que lea las políticas de privacidad en todos los sitios web de terceros.

Control de sus datos personales. En la medida en que usted incluya cualquier información personal en sus envíos, es posible que terceros puedan identificarle, asociarle con su cuenta de usuario y ponerse en contacto con usted. Los terceros también pueden asociarlo con su cuenta de usuario utilizando varias funciones de búsqueda que pueden existir de vez en cuando en el sitio de The Injury Hotline, pero sólo si el tercero ya conoce su nombre completo y usted incluye información en su envío que permita al tercero distinguirlo de otros usuarios que puedan compartir el mismo nombre completo. Por favor, no incluya en sus envíos información que espere mantener privada. Además, puede reducir el riesgo de ser identificado personalmente eligiendo un nombre de cuenta ficticio, aunque hacerlo podría restar credibilidad a sus envíos.

Tenga en cuenta también que cualquier mensaje personal o comentario o respuesta que envíe o reciba utilizando las funciones de mensajería o comentarios del sitio de Injury Hotline sólo son privados en la medida en que usted y el remitente/receptor los mantengan privados. Por ejemplo, no tenemos ningún control sobre si un destinatario de uno de sus mensajes personales publica el contenido de dicho mensaje.

Seguridad. Su cuenta está protegida por contraseña. Utilizamos medidas estándar de la industria para proteger la información personal que se almacena en nuestra base de datos, y todas las compras se procesan a través de tecnología segura totalmente compatible con PCI. Limitamos el acceso a su información personal a aquellos empleados y contratistas que necesitan acceso para realizar su trabajo, como nuestro personal de servicio al cliente. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad en el sitio de Injury Hotline, por favor CONTÁCTENOS. Aunque tomamos las medidas apropiadas para salvaguardar contra la divulgación no autorizada de información, no podemos asegurarle que su información personal nunca será divulgada de una manera que sea inconsistente con esta Política de Privacidad.

Usted reconoce por la presente que Injury Hotline no es responsable de ninguna información interceptada enviada a través de Internet, y por la presente nos libera de cualquier reclamación que surja o esté relacionada con el uso de la información interceptada de manera no autorizada.

E-mails and Opt-out. Usted puede optar por no recibir mensajes personales. Además, usted puede optar por no recibir notificaciones de nosotros en cualquier momento notificándonos a través de nuestra página CONTÁCTENOS o en el caso de correos electrónicos siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción en cada correo electrónico. A pesar de sus preferencias de correo electrónico indicadas, podemos enviarle avisos de cualquier actualización de nuestros Términos de uso o Política de privacidad, o con fines comerciales relacionados con cualquier actividad o compra que haya realizado en el Sitio.

Términos y Modificaciones a esta Política de Privacidad. Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, y publicaremos cualquier nueva versión en esta página. Si hacemos cualquier cambio material en la forma en que usamos su información personal, le notificaremos enviando un correo electrónico a la última dirección de correo electrónico que nos proporcionó y/o publicando en forma prominente un aviso de los cambios en nuestro sitio web. Dichos cambios entrarán en vigor en el plazo de treinta (30) días naturales a partir del envío de una notificación por correo electrónico o treinta (30) días naturales a partir de la publicación de la notificación de los cambios en nuestro sitio web, lo que ocurra primero. Estos cambios entrarán en vigor inmediatamente para los nuevos usuarios del Sitio de la Línea Directa de Lesiones. Tenga en cuenta que en todo momento usted es responsable de actualizar su información personal para proporcionarnos su dirección de correo electrónico más reciente. En el caso de que el último correo electrónico que nos haya proporcionado no sea válido, o por cualquier razón no sea capaz de entregarle la notificación descrita anteriormente, nuestro envío del correo electrónico que contiene dicha notificación constituirá, no obstante, una notificación efectiva de los cambios descritos en la notificación. En cualquier caso, los cambios a esta Política de Privacidad pueden afectar nuestro uso de la información personal que usted nos proporcionó antes de que le notifiquemos de los cambios. Si usted no desea permitir cambios en nuestro uso de su información personal, debe notificarnos antes de la fecha de vigencia de los cambios que desea desactivar su cuenta con nosotros. El uso continuado del Sitio de Injury Hotline después de la notificación de dichos cambios indicará su reconocimiento de dichos cambios y su acuerdo de estar obligado por los términos y condiciones de dichos cambios.

Resolución de disputas. Si usted cree que la Línea Directa de Lesiones no se ha adherido a esta Política de Privacidad, puede contactar con Injury Hotline. En su mensaje, por favor describa con el mayor detalle posible las formas en que usted cree que no se ha cumplido con la Política de Privacidad. Investigaremos su queja con prontitud.

Contacto con el sitio web y acceso a su información personal. Si lo solicita por escrito, y con sujeción a ciertas excepciones, Injury Hotline le informará de la existencia, el uso y la divulgación de su información personal y le dará acceso a dicha información. Las solicitudes de acceso deben ser enviadas a nuestro Oficial de Privacidad, utilizando la información de contacto anterior. Cuando solicitamos acceso a su información personal, podemos solicitarle información específica para poder confirmar su identidad y su derecho de acceso, así como para buscar y proporcionar la información personal que tenemos sobre usted. Podemos cobrarle una tarifa por acceder a su información personal para cubrir nuestros costos; sin embargo, le informaremos de cualquier tarifa por adelantado, que no será mayor que la tarifa máxima prescrita por la ley.

Derechos de privacidad de California. A partir del 1 de enero de 2005, la Sección 1798.83 del Código Civil de California permite a nuestros clientes residentes en California solicitar cierta información sobre nuestra divulgación de información personal a terceros para sus propósitos de marketing directo. Tenga en cuenta que Injury Hotline no tiene la intención de permitir a terceros dirigir el mercado directamente a nuestros clientes, pero nos reservamos el derecho de hacerlo. Si tiene alguna pregunta al respecto, por favorCONTÁCTENOS..

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